Son güncelleme: 22 Mart 2025
CASESTORM.PRO Hizmet Şartları
Kullanım Şartları ve Koşulları
Hizmeti kullanmak, bu Şartların tam olarak kabul edilmesi anlamına gelir. Kullanıcı, Hizmeti amaçlanan kullanımına, sosyal bir arada yaşama ilkelerine ve bu Şartlara uygun olarak kullanmayı taahhüt eder.
01
Tanımlar
- Şartlar – CASESTORM.PRO hizmetini kullanma kurallarını, Kullanıcıların ve Yöneticinin hak ve yükümlülüklerini tanımlayan bu belge.
- Hizmet / Web Sitesi – https://casestorm.pro adresinde bulunan, Kullanıcıların eğlence ve sanal hizmetleri kullanmasını sağlayan, Yönetici tarafından yönetilen bir internet platformu.
- Yönetici / Hizmet Sağlayıcı – CASESTORM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kayıtlı ofisi ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Polonya'da bulunan, Ulusal Mahkeme Sicilinde KRS 0001177507 numarası altında kayıtlı, Vergi Kimlik Numarası: 6793333342, REGON: 541979108, e-posta: [email protected] – Hizmetin bakımından, işletilmesinden ve geliştirilmesinden sorumlu kuruluş.
- Kullanıcı – Hizmeti ziyaret eden ve/veya bilgilendirme, eğlence veya hizmet amaçları için işlevlerini kullanan herhangi bir gerçek kişi.
- Eşya – yalnızca CASESTORM.PRO hizmeti içinde mevcut olan, fiziksel bir formu veya Hizmet dışında gerçek ekonomik değeri olmayan sanal bir kaynak.
- Hizmet – Yönetici tarafından sağlanan, Kullanıcıya Hizmette satın alınan sanal Eşyaları sağlamaktan oluşan bir hizmet. Eşyalar, Kullanıcı tarafından önceden sağlanan ticaret adresine (Trade URL) Steam platformu aracılığıyla ödenir.
- Ödeme Ortakları – Zen, SimPay, Skinsback ve Skinplace dahil olmak üzere, Hizmetin işbirliği yaptığı ödeme hizmetleri sağlayan harici kuruluşlar.
02
Genel Hükümler
- Hizmeti kullanmak, bu Şartların tam olarak kabul edilmesi anlamına gelir.
- Kullanıcı, Hizmeti amaçlanan kullanımına, sosyal bir arada yaşama ilkelerine ve bu Şartlara uygun olarak kullanmayı taahhüt eder.
- Yönetici, herhangi bir zamanda, neden belirtmek zorunda kalmadan Şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, https://casestorm.pro adresinde yeni bir sürümün yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
- CASESTORM.PRO Hizmeti, Valve Corporation, Counter-Strike: Global Offensive, Steam veya başka herhangi bir Valve Corporation ticari markası ile bağlantılı değildir, sponsorlu değildir veya onaylanmamıştır.
- Kullanıcı, satın alınan Eşyaların ve Hizmetteki fonların iade edilemez olduğunu anlar.
03
Hizmet Kullanım Şartları
- Hizmeti yalnızca tam hukuki ehliyete sahip yetişkinler (18+) kullanabilir.
- Reşit olmayanlar, ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin rızası olsa bile Hizmeti kullanamazlar.
- Bir Eşyayı çekmek için, Kullanıcının önce mevcut ödeme yöntemlerini kullanarak ayda bir kez Hizmetteki cüzdanını en az 3 USD ile yüklemesi gerekir.
- Yönetici şunlardan sorumlu değildir: yetkisiz veya reşit olmayan kişiler tarafından ödeme hizmetlerinin kullanılması, Hizmetin uygunsuz kullanımından kaynaklanan zararlar, Kullanıcının mali yeteneklerinin yanlış değerlendirilmesi, Yöneticiden bağımsız arızalar, teknik molalar, mücbir sebepler veya hatalar, Kullanıcı hesabının engellenmesiyle sonuçlanan Steam platformu kararları, bu Şartlara aykırı bir şekilde Hizmeti kullanmanın sonuçları.
- Hizmeti kullanarak, Kullanıcı eylemleri için tam yasal sorumluluk (hukuki ve cezai) taşır.
04
Promosyonlar, Bonuslar ve Özel Etkinlikler
- Yönetici, periyodik olarak promosyon etkinlikleri (örn. Noel Etkinliği, Cadılar Bayramı) düzenleyebilir veya Kullanıcılara bonus krediler sağlayabilir.
- Bu krediler gönüllü olarak verilir ve yalnızca belirli bir etkinlik içinde kullanılabilir. Ana cüzdandaki kredilere eşdeğer değildir.
- Yönetici, herhangi bir zamanda, tazminat yükümlülüğü olmaksızın bunları kaldırma, sınırlama veya devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.
- Yönetici, bir Kullanıcının hesabına atanan promosyon kodunu herhangi bir zamanda değiştirebilir, devre dışı bırakabilir veya kaldırabilir.
- Promosyonların kötüye kullanılması, ücretsiz bonuslar elde etmek için birden fazla hesap oluşturulması (örn. Ücretsiz Günlük Kutu), kalıcı hesap engellemesiyle sonuçlanabilir.
- Kullanıcı, Hizmette hesap yüklemesi için yapılan masrafların iadesini talep edemez.
05
Fiyatlar ve Eşya Mevcudiyeti
- Sanal Eşyaların fiyatları, pazar talebine, nadirliğe veya topluluk tercihlerine bağlı olarak zaman içinde değişebilir.
- Yönetici, fiyat istikrarını veya Eşyaların gelecekteki değerini garanti etmez.
- Bireysel Eşyaların mevcudiyeti herhangi bir zamanda değişebilir. Bazı eşyalar geçici veya kalıcı olarak mevcut olmayabilir.
- Eşya mevcudiyeti ile ilgili sorunlar durumunda, Kullanıcı https://casestorm.pro/exchanger adresinde bulunan Exchanger'ı kullanabilir.
06
Şikayetler ve Teknik Destek
- Hizmet işleyişi ile ilgili tüm şikayetler, sorunun ortaya çıktığı andan itibaren 7 iş günü içinde sunulmalıdır.
- Bu süre sonrasında sunulan şikayetler değerlendirilmeyecektir.
- Şikayet başvuruları, sayfanın sağ alt köşesinde bulunan iletişim formu aracılığıyla veya [email protected] e-posta adresine gönderilmelidir.
- Şikayet işleme süresi, alındığı tarihten itibaren 7 iş günüdür. İstisnai durumlarda, 30 iş gününe kadar uzatılabilir.
- Şikayetin kabul edilmesinden sonra, Kullanıcı sipariş değerine eşit bir geri ödeme alabilir.
- Yönetici, yükleme değerini aşan zararlardan sorumlu değildir.
07
Kimlik Doğrulama, Güvenlik ve KYC/AML Prosedürleri
- Hizmete giriş, Steam platformu aracılığıyla yapılır. Giriş sırasında yalnızca şunlar aktarılır: SteamID tanımlayıcısı, takma ad ve avatar. Hizmet, giriş kimlik bilgilerini veya Kullanıcı şifresini almaz.
- Yönetici, haklı durumlarda Kullanıcının kimliğinin doğrulanmasını talep edebilir (örn. kimlik belgesi taraması göndererek).
- Güvenliği sağlamak ve mali kötüye kullanımı, kara para aklamayı (AML) veya terör finansmanını (KYC) önlemek için, Yönetici Kullanıcı kimlik doğrulama prosedürlerini yürütme hakkını saklı tutar.
- KYC/AML prosedürü şunları içerebilir: kimlik belgesi doğrulaması, ikamet onayı, fon kaynağının veya işlem geçmişinin doğrulanması, kötüye kullanım şüphesi durumlarında ek onaylar.
- Kullanıcının doğrulamayı reddetmesi, hesap askıya alınmasına veya engellenmesine ve Eşya veya fon çekiminin durdurulmasına neden olabilir.
- Yönetici, geçerli veri koruma standartlarına uygun olarak Kullanıcı verilerinin ve işlemlerinin güvenliğini sağlamak için her türlü çabayı gösterir.
08
İadeler ve Doğrulama Prosedürleri
- Steam platformunda bir eşya takasının iptal edilmesi durumunda, Yönetici bu eşyanın Hizmetteki Kullanıcı envanterine yeniden eklenmesini garanti etmez.
- Steam'de bir eşyayı iade etmek, Hizmette yeniden elde etme hakkı vermez. Yönetici bu konudaki kayıplardan sorumlu değildir.
- Kullanıcının Eşya çekiminden sonra dolandırıcılık bildirmesi durumunda, kanıt sağlamaları istenebilir (örn. ekran görüntüleri, profil bağlantıları, konuşma geçmişi).
- Her rapor ayrı ayrı değerlendirilir. Haklı durumlarda, Kullanıcı tek seferlik bir yedek eşya alabilir.
- Yönetici, sağlanan kanıtlar yetersizse tazminatı reddetme hakkına sahiptir.
09
Ödeme Ortakları ve Ödeme Şartları
- Hizmetteki ödemeler, Zen, SimPay, Skinsback ve Skinplace dahil olmak üzere harici ortaklar tarafından işlenir.
- Hizmetlerini kullanmak, şartlarını kabul etmekle eşdeğerdir:
- Kullanıcı, ödeme hizmetlerini kullanmaktan veya yerel düzenlemelerden (örn. gümrük ücretleri) kaynaklanan tüm ücretlerden, vergilerden veya diğer maliyetlerden sorumludur.
- Yönetici, ödeme kartı verilerini saklamaz veya işlemez.
10
Sorumluluk ve Sınırlamalar
- Yönetici, Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışmasını garanti etmez.
- Yönetici şunlardan sorumlu değildir: Steam dahil harici sistemlerin arızaları, Kullanıcı veya üçüncü taraf eylemlerinin sonucu olarak sanal eşyaların kaybı, rastgele olaylar, hacker saldırıları, sistem hataları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan zararlar.
- Kullanıcı Hizmeti kendi riskinde kullanır.
11
Son Hükümler
- Yönetici, Hizmetteki hizmetlerin sağlanmasını herhangi bir zamanda değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
- Bu Şartlar, Kullanıcı ve Yönetici arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.
- Şartlar, CASESTORM.PRO hizmetine uyarlanmış mevcut sürümde 18 Ekim 2023 tarihinden itibaren geçerlidir.
- CASESTORM.PRO Hizmetinin veya Yöneticisinin kişilik haklarını ihlal eden içerik yayınlamak, özellikle nefret söylemi, iftira veya yanlış bilgi yayılması yoluyla yasaktır. İhlal, itiraz başvurusu yapma imkanı ile birlikte Kullanıcı hesabının kalıcı olarak engellenmesiyle sonuçlanabilir.

