Najczęściej Zadawane Pytania
Zapoznaj się z odpowiedziami na typowe wątpliwości i korzystaj z serwisu w bezpieczny sposób.
1. Podstawowe informacje
Czym są zestawy (skrzynki) z przedmiotami?
Zestawy to paczki z elementami wizualnymi do gier – głównie dekoracje i skórki. Mają charakter wyłącznie rozrywkowy i nie stanowią oficjalnej waluty ani środka płatniczego.
Jak korzystać z tej funkcjonalności?
Wystarczy założyć konto w serwisie, doładować je wybraną formą płatności i otworzyć wybrany zestaw. Otrzymane przedmioty możesz przechowywać na swoim profilu w grze lub wymieniać według regulaminu serwisu.
2. Doładowanie środków i płatności
Czy doładowanie konta jest bezpieczne?
Tak, korzystamy z szyfrowanego połączenia oraz renomowanych operatorów płatności. Dzięki temu Twoje transakcje są chronione przed nieautoryzowanym dostępem.
Jakie metody płatności są dostępne?
Możesz użyć kart płatniczych, przelewów online, portfeli elektronicznych oraz innych metod wymienionych w panelu doładowania. Wybierz najwygodniejszą dla siebie opcję.
3. Zestawy i przedmioty
Czy przedmioty mają realną wartość pieniężną?
Skórki i dekoracje traktujemy jako element rozgrywki i stylizacji. Nie są one oficjalną walutą i nie stanowią formy zarobku. Ich „wartość" w serwisie ma wymiar wyłącznie rozrywkowy.
Czy serwis organizuje jakiekolwiek gry hazardowe?
Nie. Nasze zestawy z przedmiotami służą wyłącznie rozrywce w grach, bez elementu obstawiania, wygranych pieniężnych ani podejmowania ryzyka związanego z utratą środków.
4. Transfer i wymiana
Jak można przenieść przedmioty do ekwipunku w grze?
Po wybraniu opcji „Przenieś do gry" skórki trafią do Twojej biblioteki przypisanej do konta Steam (lub innej integracji), o ile nie występują przeciążenia systemu. Zawsze upewnij się, że Twój profil jest ustawiony jako publiczny.
Czy mogę wymieniać się przedmiotami z innymi osobami?
Istnieje opcja wymiany w obrębie serwisu, o ile obydwie strony spełniają warunki regulaminu. Pamiętaj jednak, by nie przekazywać swoich danych logowania innym użytkownikom.
5. Bezpieczeństwo i ochrona danych
Jak chronimy prywatność użytkowników?
Korzystamy z szyfrowanych połączeń (SSL) i restrykcyjnych procedur, aby zabezpieczyć dane przed nieautoryzowanym dostępem. Szczegóły dostępne są w Polityce Prywatności.
Jak sprawdzić wiarygodność serwisu?
Warto zawsze zweryfikować opinie innych graczy, przejrzeć nasz regulamin oraz zapoznać się z zasadami bezpieczeństwa. Dokładamy starań, by korzystanie z serwisu było bezpieczne i przejrzyste.
6. System rankingowy
Jakie są nagrody w rankingu tygodniowym?
W rankingu tygodniowym nagradzamy najlepszych graczy:
- 1 miejsce = Voucher 100 wPLN
- 2 miejsce = Voucher 50 wPLN
- 3 miejsce = Voucher 25 wPLN
Jakie są nagrody w rankingu miesięcznym?
W rankingu miesięcznym oferujemy jeszcze większe nagrody:
- 1 miejsce = Voucher 500 wPLN
- 2 miejsce = Voucher 250 wPLN
- 3 miejsce = Voucher 100 wPLN
7. Pomoc i kontakt
Jak mogę uzyskać wsparcie?
Jeśli potrzebujesz pomocy, zachęcamy do stworzenia zgłoszenia w systemie wsparcia dostępnym w sekcji „Pomoc". Wypełnij krótki formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w najkrótszym możliwym czasie.
W jakich godzinach działa obsługa klienta?
Zespół wsparcia jest aktywny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 18:00. W weekendy reagujemy na zgłoszenia w miarę dostępnych zasobów.
