Letzte Aktualisierung: 22. März 2025
CASESTORM.PRO Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Nutzung des Dienstes bedeutet die vollständige Akzeptanz dieser Bedingungen. Der Benutzer verpflichtet sich, den Dienst gemäß seinem Zweck, den Grundsätzen des sozialen Zusammenlebens und diesen Bedingungen zu nutzen.
01
Definitionen
- Bedingungen – dieses Dokument, das die Regeln für die Nutzung des CASESTORM.PRO-Dienstes, die Rechte und Pflichten der Benutzer und des Administrators definiert.
- Dienst / Website – eine Internetplattform, die unter https://casestorm.pro verfügbar ist und es Benutzern ermöglicht, Unterhaltungs- und virtuelle Dienste zu nutzen, die vom Administrator verwaltet werden.
- Administrator / Dienstanbieter – CASESTORM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, mit Sitz in ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Polen, eingetragen im Nationalen Gerichtsregister unter der Nummer KRS 0001177507, Steuer-ID: 6793333342, REGON: 541979108, E-Mail: [email protected] – die für die Wartung, den Betrieb und die Entwicklung des Dienstes verantwortliche Einheit.
- Benutzer – jede natürliche Person, die den Dienst besucht und/oder seine Funktionen zu Informations-, Unterhaltungs- oder Dienstleistungszwecken nutzt.
- Gegenstand (Item) – eine virtuelle Ressource, die nur innerhalb des CASESTORM.PRO-Dienstes verfügbar ist und keine physische Form oder realen wirtschaftlichen Wert außerhalb des Dienstes hat.
- Dienstleistung – eine vom Administrator erbrachte Dienstleistung, die darin besteht, dem Benutzer im Dienst erworbene virtuelle Gegenstände zur Verfügung zu stellen. Die Auszahlung der Gegenstände erfolgt über die Steam-Plattform an die zuvor vom Benutzer angegebene Handelsadresse (Trade URL).
- Zahlungspartner – externe Unternehmen, die Zahlungsdienste anbieten, darunter Zen, SimPay, Skinsback und Skinplace, mit denen der Dienst zusammenarbeitet.
02
Allgemeine Bestimmungen
- Die Nutzung des Dienstes bedeutet die vollständige Akzeptanz dieser Bedingungen.
- Der Benutzer verpflichtet sich, den Dienst gemäß seinem Zweck, den Grundsätzen des sozialen Zusammenlebens und diesen Bedingungen zu nutzen.
- Der Administrator behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Bedingungen vorzunehmen, ohne einen Grund angeben zu müssen. Änderungen treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung einer neuen Version auf https://casestorm.pro in Kraft.
- Der CASESTORM.PRO-Dienst ist nicht mit Valve Corporation, Counter-Strike: Global Offensive, Steam oder einer anderen Marke von Valve Corporation verbunden, gesponsert oder unterstützt.
- Der Benutzer versteht, dass gekaufte Gegenstände und Guthaben im Dienst nicht erstattungsfähig sind.
03
Nutzungsbedingungen des Dienstes
- Nur Erwachsene (18+) mit voller Geschäftsfähigkeit dürfen den Dienst nutzen.
- Minderjährige dürfen den Dienst nicht nutzen, auch nicht mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
- Um einen Gegenstand abzuheben, muss der Benutzer zunächst einmal im Monat sein Wallet im Dienst mit mindestens 3 USD aufladen, wobei verfügbare Zahlungsmethoden verwendet werden.
- Der Administrator ist nicht verantwortlich für: Nutzung von Zahlungsdiensten durch unbefugte oder minderjährige Personen, Schäden aus unsachgemäßer Nutzung des Dienstes, falsche Einschätzung der finanziellen Möglichkeiten des Benutzers, Ausfälle, technische Unterbrechungen, höhere Gewalt oder vom Administrator unabhängige Fehler, Entscheidungen der Steam-Plattform, die zur Sperrung des Benutzerkontos führen, Folgen der Nutzung des Dienstes in einer Weise, die diesen Bedingungen widerspricht.
- Durch die Nutzung des Dienstes trägt der Benutzer die volle rechtliche Verantwortung (zivil und strafrechtlich) für seine Handlungen.
04
Werbeaktionen, Boni und Sonderveranstaltungen
- Der Administrator kann regelmäßig Werbeveranstaltungen (z.B. Weihnachtsevent, Halloween) organisieren oder Benutzern Bonusguthaben zur Verfügung stellen.
- Diese Guthaben werden freiwillig gewährt und können nur im Rahmen einer bestimmten Veranstaltung verwendet werden. Sie sind nicht gleichwertig mit Guthaben im Hauptwallet des Benutzers.
- Der Administrator behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu entfernen, zu begrenzen oder zu deaktivieren, ohne Verpflichtung zur Entschädigung.
- Der Administrator kann einen einem Benutzerkonto zugewiesenen Aktionscode jederzeit ändern, deaktivieren oder entfernen.
- Missbrauch von Werbeaktionen, Erstellen mehrerer Konten zum Erhalt kostenloser Boni (z.B. Free Daily Case), kann zur dauerhaften Kontosperrung führen.
- Der Benutzer kann keine Rückerstattung der für das Aufladen des Kontos im Dienst entstandenen Kosten verlangen.
05
Preise und Verfügbarkeit von Gegenständen
- Die Preise virtueller Gegenstände können sich im Laufe der Zeit ändern, abhängig von der Marktnachfrage, Seltenheit oder Community-Präferenzen.
- Der Administrator garantiert keine Preisstabilität oder zukünftigen Wert der Gegenstände.
- Die Verfügbarkeit einzelner Gegenstände kann sich jederzeit ändern. Einige Gegenstände können vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein.
- Bei Problemen mit der Verfügbarkeit von Gegenständen kann der Benutzer den Exchanger nutzen, der unter https://casestorm.pro/exchanger verfügbar ist.
06
Beschwerden und technischer Support
- Alle Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Dienstes sollten innerhalb von 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Auftretens des Problems eingereicht werden.
- Nach dieser Frist eingereichte Beschwerden werden nicht berücksichtigt.
- Beschwerdeeinreichungen sollten über das Kontaktformular in der unteren rechten Ecke der Seite oder per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
- Die Bearbeitungszeit für Beschwerden beträgt 7 Werktage ab Eingang. In Ausnahmefällen kann sie auf 30 Werktage verlängert werden.
- Nach Annahme der Beschwerde kann der Benutzer eine Rückerstattung in Höhe des Bestellwerts erhalten.
- Der Administrator ist nicht verantwortlich für Schäden, die den Aufladewert übersteigen.
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Identitätsüberprüfung, Sicherheit und KYC/AML-Verfahren
- Die Anmeldung beim Dienst erfolgt über die Steam-Plattform. Bei der Anmeldung werden nur folgende Daten übertragen: SteamID-Kennung, Nickname und Avatar. Der Dienst erhält keine Anmeldedaten oder Benutzerpasswort.
- Der Administrator kann in begründeten Fällen eine Bestätigung der Identität des Benutzers verlangen (z.B. durch Zusendung eines Scans eines Ausweisdokuments).
- Um die Sicherheit zu gewährleisten und finanziellem Missbrauch, Geldwäsche (AML) oder Terrorismusfinanzierung (KYC) vorzubeugen, behält sich der Administrator das Recht vor, Verfahren zur Überprüfung der Benutzeridentität durchzuführen.
- Das KYC/AML-Verfahren kann umfassen: Überprüfung des Ausweisdokuments, Wohnsitzbestätigung, Überprüfung der Mittelherkunft oder Transaktionshistorie, zusätzliche Bestätigungen bei Verdacht auf Missbrauch.
- Die Weigerung des Benutzers, sich einer Überprüfung zu unterziehen, kann zur Kontosperrung oder -blockierung und zum Einbehalt der Auszahlung von Gegenständen oder Geldern führen.
- Der Administrator unternimmt alle Anstrengungen, um die Sicherheit der Benutzerdaten und -transaktionen gemäß den geltenden Datenschutzstandards zu gewährleisten.
08
Rückgaben und Überprüfungsverfahren
- Im Falle einer Stornierung eines Gegenstandsaustauschs auf der Steam-Plattform garantiert der Administrator nicht das erneute Hinzufügen dieses Gegenstands zum Benutzerinventar im Dienst.
- Die Rückgabe eines Gegenstands in Steam berechtigt nicht zum erneuten Erhalt im Dienst. Der Administrator ist nicht verantwortlich für Verluste in dieser Hinsicht.
- Im Falle einer Betrugsmeldung durch den Benutzer nach Auszahlung des Gegenstands kann er aufgefordert werden, Beweise vorzulegen (z.B. Screenshots, Profillinks, Gesprächsverlauf).
- Jede Meldung wird individuell geprüft. In begründeten Fällen kann der Benutzer einen einmaligen Ersatzgegenstand erhalten.
- Der Administrator hat das Recht, eine Entschädigung zu verweigern, wenn die vorgelegten Beweise unzureichend sind.
09
Zahlungspartner und Zahlungsbedingungen
- Zahlungen im Dienst werden von externen Partnern abgewickelt, darunter: Zen, SimPay, Skinsback und Skinplace.
- Die Nutzung ihrer Dienste ist gleichbedeutend mit der Akzeptanz ihrer Bedingungen:
- Der Benutzer ist verantwortlich für alle Gebühren, Steuern oder andere Kosten, die sich aus der Nutzung von Zahlungsdiensten oder lokalen Vorschriften ergeben (z.B. Zollgebühren).
- Der Administrator speichert oder verarbeitet keine Zahlungskartendaten.
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Haftung und Einschränkungen
- Der Administrator garantiert keinen ununterbrochenen und fehlerfreien Betrieb des Dienstes.
- Der Administrator ist nicht verantwortlich für: Ausfälle externer Systeme, einschließlich Steam, Verlust virtueller Gegenstände infolge von Benutzer- oder Drittaktionen, Schäden infolge zufälliger Ereignisse, Hackerangriffe, Systemfehler oder höhere Gewalt.
- Der Benutzer nutzt den Dienst auf eigenes Risiko.
11
Schlussbestimmungen
- Der Administrator behält sich das Recht vor, die Bereitstellung von Diensten im Dienst jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.
- Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Benutzer und dem Administrator dar.
- Die Bedingungen gelten ab dem 18. Oktober 2023 in der aktuellen Version, die an den CASESTORM.PRO-Dienst angepasst ist.
- Das Veröffentlichen von Inhalten, die die Persönlichkeitsrechte des CASESTORM.PRO-Dienstes oder seines Administrators verletzen, insbesondere durch Hassrede, Verleumdung oder Verbreitung falscher Informationen, ist verboten. Ein Verstoß kann zur dauerhaften Sperrung des Benutzerkontos führen, mit der Möglichkeit, Widerspruch einzulegen.

